ประเมินผลโฆษณา Google แบบง่ายๆ
การใช้บริการ โฆษณา Google Adword เป็นทางเลือกที่ดีที่สุด โดยเฉพาะการใช้บริการโฆษณาแบบ Keyword Search เนื่องจากคนเหล่านี้กำลังต้องการค้นหาสินค้า หรือ บริการ จีงต้องค้นหา เมื่อค้นหาแล้วเห็นโฆษณาของคุณ เกิดความสนใจรายละเอียดเพิ่มเติม จึงคลิกโฆษณา เข้าไปที่เว็บไซต์ (หรือหน้า Landing Page) ของคุณ เมื่อศึกษาข้อมูลสินค้า และบริการ แล้วจึงตัดสินใจว่าจะสั่งซื้อสินค้าของคุณหรือไม่
ขอยกตัวอย่าง จากรายงานการค้นหาของลูกค้ารายหนึ่ง ใน 1 เดือน
“ขายคลอรีน” ยอดการค้นหาใน 1 เดือน 3,000 ครั้ง มีการคลิกเข้าชมเว็บไซต์ 1,500 ครั้ง
“ขายโซดาไฟ” ยอดการค้นหาใน 1 เดือน 1,000 ครั้ง มีการคลิกเข้าชมเว็บไซต์ 500 ครั้ง
จากจำนวนการคลิกเข้าชมเว็บไซต์รวม 2,000 ครั้ง คุณไม่อาจคาดหวัง 100% จากยอดจำนวนนี้
จากสถิติพบว่า “ผู้เยี่ยมชมเว็บไชต์ 96% ออกจากเว็บไซต์คุณโดยไม่ได้สั่งซื้อหรือติดต่อคุณ และ 49% เยี่ยมชมเว็บไซต์อื่นๆ อีก 4-5 เว็บไซต์เพื่อเปรียบเทียบ” ดังนั้นจะมีเพียง 4% ที่อาจเป็นลูกค้าของคุณทันที
เมื่อคุณเปิดโฆษณาใน 1 เดือนแรก ควรประเมินผล ว่ามีการตอบรับจากโฆษณาเป็นอย่างไร? จากการเข้าชมเว็บไซต์ 2,000 ครั้ง มีกี่ % ที่สั่งซื้อ และคุณพอใจหรือไม่?
คุณอาจประเมินผลโฆษณา แบบง่ายๆ ดังนี้
– มีจำนวนการติดต่อ เช่น โทรหา จำนวนผู้ชมเป็นที่น่าพอใจ แต่ไม่มีการสั่งซื้อ ควรพิจารณาปรับ ราคา โปรโมชั่น ผลิตภัณฑ์ หรือ พนักงานให้ข้อมูล
– มีการเข้าชมเว็บไซต์เป็นจำนวนมากแต่มียอดติดต่อเป็น 0 หรือผลการติดต่อต่ำเกินไป ต้องปรับปรุงที่ หน้า landing page (page speed, content, promotion) ราคา ผลิตภัณฑ์ เป็นต้น
***คุณสามารถปรึกษาทีมงาน ออกแบบเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุง Content ใหม่ ลดขนาดภาพ หรือ ลบกราฟฟิค ที่เป็นอุปสรรค์ต่อคะแนนคุณภาพโฆษณา
***ลูกค้าไม่ติดต่อผ่านทางโฆษณา มักสรุปง่ายๆ ว่า โฆษณาไม่ดี แต่ไม่ได้ประเมินคุณภาพอย่างอื่นเสียก่อน เช่น หน้า landing page มี content ที่ดึงดูดใจอะไรบ้าง โปรโมชั่นโดนใจหรือไม่ หรือ ราคาที่แพงกว่าคูแข่ง ท่านอาจต้องปรับปรุง เพื่อให้รองรับการแข่งขัน
***การทำโฆษณาควรใช้เวลาอย่างน้อย 3 เดือนเพื่อประเมินผล