ปัญหาของอีเมล์ตีกลับและวิธีแก้ไข
ปัญหาของอีเมล์ตีกลับ มีหลายสาเหตุ ในอีเมล์ที่ตีกลับมาจะแจ้งเหตุผล และ ปัญหาให้คุณทราบว่า เพราะเหตุใดจึงโดนตีกลับ
สาเหตุหลัก มีดังนี้
- ไม่มีชื่อผู้รับปลายทางจริง ตรวจสอบความถูกต้องของอีเมล์
- Mail box ของผู้รับปลายทางเต็ม แจ้งปลายทางให้เพิ่มพื้นที่รับอีเมล์
- อีเมล์ของคุณถูกขึ้นบัญชีดำ (blacklist) จากการแจ้งสแปมบ่อยๆ ของ email ปลายทาง
- ไม่สามารถติดต่อ mail server ปลายทางได้ในขณะนั้น เช่น server down ท่านอาจต้องลองส่งใหม่
- ปัญหาจาก ระบบ network
***สำคัญที่สุด ถ้าหาก mail server ปลายทางมีการ ติดตั้งระบบ anti spam mail หรือ Very high security มีวิธีที่ผู้รับปลายทางจะได้รับอีเมล์ของท่าน คือ จะต้องให้ผู้รับปลายทาง add อีเมล์ของคุณไว้ใน white-list หรือ address book ก่อนเท่านั้น… - แจ้งให้ปลายทางเพิ่มอีเมล์ฝั่งเราเข้า address book ของเขา add อีเมล์คุณไว้ด้วย เพื่อจะได้ไม่มีปัญหา ในการรับส่งอีเมล์ ในครั้งต่อไป
- กรณีใช้เวิร์ฟเวอร์รวม (Share Server) หมายเลข IP ของ mail server ที่ส่งอีเมล์ออกถูก blacklist เนื่องจากมีอีเมล์ใดอีเมล์หนึ่งหรือหลายอีเมล์ ใน IP นั้นๆ ได้ทำการส่งสแปมเมล์ หรือส่งอีเมล์ที่ไม่เป็นที่ต้องการของผู้รับ เมื่อผู้รับนั้นได้รับอีเมล์ คลิกแจ้งเป็นเมล์อันตราย หรือ ทำการแจ้งบล็อค IP
- ปัญหาเว็บไซต์ติดไวรัส การใช้แชร์เซิร์ฟเวอร์เป็นอีกเรื่องหนึ่งที่น่าปวดหัว ปัญหานี้ทีมงานเว็บเซิร์ฟเวอร์ ได้หมั่นตรวจสอบและแก้ไขอยู่เสมอ แต่การแก้ไขอาจไม่ทันท่วงที ถ้าหากผู้ใช้บริการไม่ร่วมกันระวังความปลอดภัย
จะแก้ปัญหาต่างๆ นี้ได้อย่างไร?
- ทีมงานเว็บไซต์แกงค์ พยายามหมั่นตรวจสอบและแก้ปัญหานี้บ่อยๆ เสมอ เนื่องจากเป็นปัญหาส่วนรวม สำหรับลูกค้าที่ใช้ IP ร่วมกัน เราได้ทำการแจ้ง Unblock ทุกครั้งที่มีการแจ้งเตือน การขึ้นบัญชี blacklist จะเกิดขึ้นอีกถ้ายังมีคนแอบส่ง spam mail หรือ ไม่ระมัดระวังเรื่องความปลอดภัย
- หยุดส่งสแปมเมล์
- ใช้บริการอีเมลสำหรับธุรกิจ @yourcompany.com ที่ให้บริการอีเมล์โดยตรง เช่น Gsuite ของ Google เป็นต้น
- ใช้ IP แยกเป็นส่วนตัว เช่น VPS เป็นต้น
ทีมงานเว็บไซต์แกงค์