Select Page

ระบบ Chat สำหรับเว็บไซต์

สนทนากับลูกค้าแบบสดๆ ด้วยระบบ Online Chat System ไม่พลาดการขาย

เมื่อลูกค้าเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ แสดงว่าลูกค้ากำลังสนใจในสินค้าและบริการของคุณ แต่จะมีสักกี่ราย ที่เข้าชมเว็บไซต์แล้วสั่งซื้อของทันที

ตามสถิติของผู้เช้าชมเว็บไซต์ จะมีเพียง 1-2% ที่สั่งซื้อของทันที ส่วนที่เหลือ จะมีพฤติกรรม ดังนี้

  • ศึกษาไว้ก่อน เพื่อ เปรียบเทียบกับที่อื่นๆ
  • เก็บรายละเอียดไว้ก่อน แล้วค่อยกลับมาใหม่
  • ยังมีข้อสงสัย เลยต้องหาข้อมูลเพิ่มเติม
  • จากกรณีเหล่านี้ มีเพียง 1-2% เช่นกัน ที่กลับมาสั่งซื้อสินค้าของอีก นอกนั้นหายเข้ากลีบเมฆ

 

%

ศึกษาดูก่อน

%

ตกลงซื้อ

%

ติดตั้งระบบ Chat สำหรับเว็บไซต์

ระบบ Chat สำหรับเว็บไซต์ จะช่วยให้คุณสามารถทักทายลูกค้า ที่สนใจเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เสมือนกับการดูแลลูกค้าที่เข้าชมร้านค้าของคุณ การสนทนาสด จะช่วยให้คุณปิดการขายได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

Untitled-2

ลูกค้าสามารถกรอกข้อมูลสนทนา กับท่านทันท่วงทีเมื่อต้องการสอบถามเพิ่มเติม

Untitled-1

เมื่อท่านไม่อยู่ (Off line) ระบบจะขึ้นช่องกรอกข้อมูล ระบบจะส่งข้อความถึงท่านทางอีเมล์

onlinechat

 

ประสิทธิภาพของระบบ Chat online แบบไหน ที่คุณคาดหวัง? 

  • เมื่อมีผู้เข้าชมเว็บไซต์ระบบสามารถ ทักทายลูกค้า เหมือนมีพนักงานขายประจำร้าน
  • จัดการพนักงานแต่ละแผนกได้ และสามารถตรวจสอบคุณภาพการทำงานของแต่ละแผนกนั้นๆ ได้ 
  • ถ้าเจ้าหน้าที่ไม่ว่าง สามารถตั้ง offline ไว้ ระบบจะขึ้นแบบกรอกข้อมูลแทน เมื่อมีลูกค้ากรอกข้อมูล ระบบจะส่งข้อมูลที่ลูกค้ากรอก ไปยังอีเมล์ที่ตั้งไว้
  • คุณมี Agent หลายแผนก แต่ละ Agent ทำงานได้พร้อมกัน และรายงานการทำงานประจำวัน
  • เก็บข้อมูลลูกค้า อย่างละเอียด และสามารถติดต่อกลับได้
  • สามารถปิดการขาย ด้วย Application Message ผ่านระบบ Chat 
  • พนักงานสามารถ Support ลูกค้า แบบ Realtime 

เลือก ระบบ Chat Online แบบไหน? 

เลือกระบบ Chat Online ที่มีประสิทธิภาพ จะช่วยเพิ่มยอดขายให้คุณได้ ลองศึกษาดูรายละเอียด ด้านล่าง  ระบบ Chat Online มีหลายค่าย หลายทางเลือก มีทั้งแบบ ฟรี และเสียเงินเป็นรายเดือน

Live Chat ระบบ Chat แบบพรีเมียม มีค่าใช้จ่ายรายเดือน

Live Chat เป็นระบบ Chat ที่พัฒนา โดยทีมพัฒนาด้านการแชท สำหรับเว็บไซต์โดยเฉพาะ เหมาะสำหรับ เว็บไซต์ที่จริงจัง สำหรับการแชท

Live Chat มี Application ให้ดาวน์โหลด สำหรับมือถือ และ Destop ตลอดจนพัฒนาเพื่อใช้งานร่วมกับ โปแรแกรม อื่นๆ เช่น ระบบ E-commerce, CMS และ ระบบ Email Marketing กว่า 170 รายการ ที่ใช้งานร่วมกันได้ ซึ่งบางรายการให้ใช้งานฟรี แต่บางรายการมีค่าใชจ่ายรายเดือนเพิ่มเติม นับได้ว่า เป็นระบบแชทที่ พัฒนาไปได้ใกลมาก

Live Chat พัฒนาให้ทำงานร่วมกับ App ต่างๆ

จุดเด่นที่น่าใช้ของระบบ Live Chat

  • มีระบบการตั้งค่าทักทายโดยอัตโนมัติ แต่ละหน้าสามารถทักทายต่างกัน
  • สามารถปิดออฟไลน์ กรณีคุณไม่ว่าง และ มีระบบฟอร์ม ที่คุณสามารถตั้งเองได้
  • ระบบ Ticket ลูกค้าสามารถตั้งคำถาม ผ่านระบบแชท ทั้งเวลาออนไลน์ หรือ ออฟไลน์
  • จัดเก็บรายชื่อลูกค้า และประวัติการแชทได้
  • สามารถจัดแผนก หรือ สาขา (Agent) ได้ และกำหนดระดับการใช้งาน (มีค่าใช้จ่าย กรณีเพิ่มแผนกแชท)
  • ตั้งส่งประวัติการแชทไปยังอีเมล์หัวหน้าแผนก
  • เสียงแจ้งเตือนเมื่อมีคนเข้าเว็บไซต์
  • แจ้งแหล่งที่มาของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ เช่น IP พื้นที่อำเภอ จังหวัด จำนวนครั้งที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บ ไซต์ อุปกรณ์ที่ใช้งาน browser ที่ใช้ แหล่งต้นทางการค้นพบ เป็นต้น
  • ข้อมูลลูกค้า
  • ทำงานร่วมกับ Facebook Messenger ได้

 

chat setting operator

 

ทดลองใช้ LiveChat ฟรี 30 วัน แถมส่วนลดอีก 10% 

 

 

Live Chat Software

Facebook Messenger ฟรี จาก Facebook Fanpage

Facebook Messenger เป็นระบบ Chat ที่ใช้งานร่วมกับ Facebook Page ชึ่งคุณต้องสร้าง Facebook Page ขึ้นมาก่อน แล้วรับโค๊ต จาก Facebook Page มาวางบนเว็บไซต์ เมื่อลูกค้าเข้าชมเว็บไซต์ ระบบแชทจะป๊อบอับแจ้ง เมื่อมีคนเข้าเว็บไซต์ 

Facebook admin Chat

***การใช้ระบบ Facebook Messenger Chat จะใช้ได้ทันทีกับลูกค้าที่ล็อกอิน Facebook ส่วนลูกค้าที่ยังไม่ล็อกอิน จะต้องล็อกอิน ซึ่งอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก อาจทำให้เสียลูกค้าไปบ้าง

*** ส่วนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ยังไม่มี Facebook Account จะต้องลงทะเบียนก่อน เพื่อใช้งานแชท ซึ่งอาจจะเสียลูกค้าส่วนนี้ไป เพราะบางรายไม่ชอนเล่น Facebook ก็มี 

*** Facebook Messenger Chat เป็นโค๊ตฟรี ถ้าคุณติดตั้งเป็น แต่ถ้าต้องการใช้บริการ WebsiteGang มีบริการราคากันเอง ส่วนลูกค้าที่ใช้งาน WordPress เราจะทำการติดตั้ง Plugin ให้ลูกค้าด้วย 

สั่งซื้อบริการเสริม Facebook Messenger Chat สำหรับเว็บไซต์

สอบถามทีมงาน IT SUPPORT ในเวลาทำการ

จันทร์ – เสาร์ เวลา 09.00 – 18.00 น.
โทร : 085 319 2959, 093 313 1066, 091 079 9595
หรือ แอดไลน์ ID : websitegang

Pin It on Pinterest